酷骑单车是一个十分方便的共享单车服务,但是近日有很多用户反映,遇到了想要退押金却不能退的情况,那么这到底是怎么一回事呢?下面顶库小白就为大家带来相关介绍。
对于用户押金难退的问题,酷骑8月26日发表了《关于退押金问题的声明》,表示退押金迟缓是因为App上线了一批新功能,短时间内由于功能更新频繁导致的系统不稳定。
同时,酷骑表示仍将执行1-7个工作日退押金的承诺,大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现。
8月30日,酷骑官微再次发表声明,表示酷骑新CTO即将上岗,9月份技术系统将很快稳定完善。
文中表示,酷骑近期集中上线了一批新功能,包括红包车、红包商城、月卡、以及即将上线的年卡、电子围栏等功能,由于时间短、功能更新频繁,系统出现不稳定,导致出现部分用户充值及退押金迟缓。
酷骑希望大家给予酷骑一点时间进行改进和处理,9月份预计全部问题将得到解决,一切恢复正常。
文中还透露,9月份将有更酷炫更好骑的新车投放全国各地。