圆通客户管家app旨在帮助圆通办公人员更好地管理快递业务,提高工作效率和客户服务质量,随时都能查询当天的订单业务量,并根据需求进行管理和处理,从而更好地把握订单处理情况。支持快递跟踪功能,让工作人员能够及时了解包裹的运输情况,提前做好配送准备。
1.管理客户信息,包括客户联系方式、订单信息、快递发货地址等等,更好地把握客户需求,做好服务工作;
2.提供了订单数量、收入、支出等多种统计分析功能,帮助工作人员更好地了解业务情况;
3.帮助圆通工作人员快速查看业务量情况,这对于管理团队来说非常重要。
1.允许工作人员处理和跟踪客户投诉,这会增强圆通快递的客户满意度;
2.帮助监测快递物流全程,从而在快递物流出现异常情况时发出预警;
3.工作人员可以快速查询快件物流信息,为客户提供更好的服务。
1.允许工作人员跟踪订单状态,随时了解订单情况,提高工作效率;
2.随时发起工单,快速解决客户问题,管理团队可以统计工单数据,并做出及时的决策;
3.允许工作人员随时查询和统计充值金额,方便管理团队进行财务管理;
4.可快速处理和交接退件工作,提高退件处理效率。
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